Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços oferecidos pela TENTACULUS SOFTWARE LTDA ("Tentaculus"), você concorda em cumprir e estar sujeito aos presentes Termos e Condições. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, você não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Tentaculus oferece soluções de atendimento ao cliente, incluindo chat, CRM, e-mail marketing e outras ferramentas de relacionamento e engajamento. Os detalhes específicos de cada serviço estão disponíveis em nosso site e podem ser atualizados periodicamente.

3. Uso dos Serviços

• Elegibilidade: Você deve ter pelo menos 18 anos para utilizar nossos serviços.
• Registro: Para acessar certos serviços, pode ser necessário criar uma conta. Você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas, atualizadas e completas durante o processo de registro.
• Responsabilidade da Conta: Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as atividades que ocorrem em sua conta.

4. Pagamentos e Taxas

• Assinaturas: Alguns de nossos serviços são oferecidos mediante assinatura. Os termos de pagamento, incluindo taxas e ciclo de faturamento, serão descritos no momento da assinatura.
• Cancelamentos: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento entrará em vigor ao final do ciclo de faturamento atual.

5. Propriedade Intelectual

• Direitos Autorais: Todo o conteúdo disponibilizado através de nossos serviços, incluindo, mas não se limitando a textos, gráficos, logos, ícones e imagens, é de propriedade da Tentaculus ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais.
• Marcas Registradas: As marcas, logos e marcas de serviço exibidas em nossos serviços são marcas registradas da Tentaculus ou de seus licenciadores.

6. Privacidade

O uso dos nossos serviços também é regido por nossa Política de Privacidade, que está disponível em nosso site. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

7. Conduta do Usuário

Ao utilizar nossos serviços, você concorda em não:

• Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis;
• Infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros;
• Enviar ou transmitir material ofensivo, difamatório, obsceno ou ilegal;
• Tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança dos nossos sistemas;
• Coletar ou armazenar dados pessoais de outros usuários sem autorização;
• Utilizar nossos serviços para enviar spam ou mensagens não solicitadas.

8. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância a Tentaculus, seus diretores, funcionários, parceiros ou agentes serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, sem limitação, perda de lucros, dados, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis, resultantes de:

• Seu acesso ou uso ou incapacidade de acessar ou usar os serviços;
• Qualquer conduta ou conteúdo de terceiros nos serviços;
• Conteúdo obtido dos serviços; e
• Acesso não autorizado, uso ou alteração de suas transmissões ou conteúdo.

9. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar a Tentaculus, seus diretores, funcionários e agentes, de e contra quaisquer reclamações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas e despesas (incluindo, mas não limitado a honorários advocatícios) decorrentes de: (i) seu uso e acesso aos serviços; (ii) sua violação de qualquer termo destes Termos; (iii) sua violação de quaisquer direitos de terceiros, incluindo, sem limitação, quaisquer direitos autorais, de propriedade ou de privacidade; ou (iv) qualquer alegação de que seu conteúdo causou danos a terceiros.

10. Modificações dos Termos e Serviços

Reservamo-nos o direito de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se uma revisão for material, tentaremos fornecer um aviso com pelo menos 30 dias de antecedência antes que quaisquer novos termos entrem em vigor. O que constitui uma alteração material será determinado a nosso critério.

Também podemos, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, qualquer parte dos nossos serviços.

11. Rescisão

Podemos encerrar ou suspender seu acesso imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se você violar os Termos. Após a rescisão, seu direito de usar os serviços cessará imediatamente.

12. Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem consideração aos seus conflitos de princípios legais.

Nossa falha em fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerada uma renúncia a esses direitos. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal, as disposições restantes destes Termos permanecerão em vigor.

13. Disposições Gerais

Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Tentaculus em relação aos nossos serviços e substituem quaisquer acordos anteriores que possamos ter tido entre nós em relação ao serviço.

14. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato com a TENTACULUS SOFTWARE LTDA através do e-mail: [email protected]