Política de Cookies

Introdução

Esta Política de Cookies explica como a TENTACULUS SOFTWARE LTDA ("Tentaculus", "nós", "nosso" ou "nossa") utiliza cookies e tecnologias similares quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços. Esta política explica o que são essas tecnologias, por que as utilizamos e quais são os seus direitos para controlar o nosso uso delas.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para fazer com que os sites funcionem de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do site.

Os cookies podem ser "persistentes" ou "de sessão". Os cookies persistentes permanecem no seu dispositivo quando você sai da internet, enquanto os cookies de sessão são excluídos assim que você fecha o navegador.

2. Como Usamos os Cookies

Utilizamos cookies para várias finalidades:

• Funcionalidade: Para lembrar suas preferências e configurações, como idioma e região.
• Segurança: Para proteger contra fraudes e melhorar a segurança do site.
• Análise: Para entender como você usa nosso site e melhorar nossos serviços.
• Marketing: Para personalizar anúncios e conteúdo com base em seus interesses.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Essenciais

Estes cookies são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados. Eles geralmente são definidos apenas em resposta a ações suas, como definir suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários.

3.2 Cookies de Desempenho

Estes cookies nos permitem contar visitas e fontes de tráfego para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso site. Eles nos ajudam a saber quais páginas são mais e menos populares e ver como os visitantes se movem pelo site.

3.3 Cookies Funcionais

Estes cookies permitem que o site forneça funcionalidade e personalização aprimoradas. Eles podem ser definidos por nós ou por provedores terceirizados cujos serviços adicionamos às nossas páginas.

3.4 Cookies de Direcionamento

Estes cookies podem ser definidos através do nosso site por nossos parceiros de publicidade. Eles podem ser usados por essas empresas para construir um perfil de seus interesses e mostrar anúncios relevantes em outros sites.

4. Cookies de Terceiros

Além dos nossos próprios cookies, também utilizamos vários cookies de terceiros para relatar estatísticas de uso do site, entregar anúncios no site e através dele, e assim por diante. Alguns dos terceiros que podem definir cookies no seu dispositivo incluem:

• Google Analytics: Para análise de tráfego e comportamento do usuário no site.
• Facebook Pixel: Para rastreamento de conversões e remarketing.
• Hotjar: Para análise de comportamento do usuário e feedback.
• Intercom: Para suporte ao cliente e chat ao vivo.

5. Como Gerenciar os Cookies

5.1 Configurações do Navegador

A maioria dos navegadores permite que você controle os cookies através de suas configurações. Você pode definir seu navegador para recusar cookies ou para excluir determinados cookies. No entanto, observe que se você excluir cookies ou recusar aceitá-los, talvez não consiga usar todos os recursos que oferecemos.

5.2 Opt-out de Cookies de Terceiros

Para cookies de terceiros, você pode optar por não recebê-los visitando os sites dos respectivos terceiros ou usando ferramentas de opt-out disponíveis:

• Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

5.3 Banner de Consentimento

Quando você visita nosso site pela primeira vez, apresentamos um banner de consentimento de cookies onde você pode escolher quais tipos de cookies aceitar. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento através das configurações de cookies disponíveis no nosso site.

6. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre nosso uso de cookies.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre nosso uso de cookies, entre em contato conosco:

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Endereço: Av. das Nações Unidas, 12901 – Torre Norte, 25 andar – CEP 04875-000 - São Paulo - SP
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